Desde el lunes 18 de mayo ambas de nuestras sedes, Rivas-Vaciamadrid y Cuenca, se encuentran abiertas para la atención al público en los servicios de venta y postventa. Aquí te contamos un poco sobre las medidas de seguridad más importantes que hemos puesto en marcha en Volvo Safauto. 

Ante la situación originada por el COVID-19, hemos planteado lineamientos a nuestros empleados y clientes para garantizar su seguridad en sus visitas al concesionario.  

Medidas de seguridad en Volvo Safauto 

Cita Previa

Para evitar aglomeraciones y para seguir garantizándote una atención exclusiva y personalizada, en ventas y en postventa estamos prestando servicio bajo la modalidad de cita previa. Puedes pedirla en nuestra página web o a través del 910 566 823. Una recomendación importante es que acudas a tus citas a tiempo, solo o con la mínima compañía posible. Las personas mayores de 65 años tienen prioridad a la hora de agendar su cita.  

Higienización y desinfección

Hemos aumentado la frecuencia e intensidad de limpieza en todas las áreas de nuestras instalaciones. En períodos del día se procede a la desinfección de las áreas comunes, mesas de trabajo y dispositivos como ordenadores, pantallas y teclados.  

Otras medidas de seguridad

• A la hora de realizar algún pago, es preferible realizarlo con tarjeta. Hemos establecido como medida la desinfección de cada TPV una vez usado. 
• Hemos puesto a disposición de nuestros trabajadores y clientes mascarillas y guantes y se ha aumentado el número de dispensadores de gel hidroalcohólico en nuestras instalaciones. 
• Pruebas dinámicas: si agendas una prueba dinámica en nuestras instalaciones, el vehículo será desinfectado con una técnica de ozono. La llave también será higienizada antes y después de la prueba. El trayecto lo realizarás tú sin la compañía de un asesor comercial, pero tendrás un recorrido pautado para realizar la prueba. 
• La desinfección de nuestros coches de exposición y aquellos que requieran nuestro servicio de taller se ha realizado con una limpieza integral con ozono en el interior y el exterior del coche. Cuando el vehículo llega a taller, limpiamos e higienizamos y colocamos protectores interiores de un solo uso en asiento, volante, pomo de la palanca y suelo del conductor. Hacemos el mismo procedimiento antes del momento de entrega. Este servicio tiene un coste adicional.
• Nuestro servicio de taller está ofreciendo, bajo un coste adicional, la recogida y entrega del coche en el lugar que determines. En caso de que te sea difícil acercarte a nuestras instalaciones.  

 Es importante que, si visitas nuestras instalaciones, tomes en cuenta las recomendaciones de las autoridades para el traslado, distancia y otras medidas que garanticen tu seguridad y la de nuestros trabajadores.